各有關單位：

為進一步加強商品市場網絡直播營銷活動的規范管理，促進行業健康有序發展，依據《浙江省商品交易市場管理條例》和《網絡直播營銷管理辦法（試行）》等法律法規，特制定《關于加強商品市場網絡直播營銷活動規范管理工作的指導意見》?，F印發你們，請結合實際，認真貫徹執行。

 

瑞安市市場監督管理局      

2022年10月19日        

關于加強商品市場網絡直播營銷活動規范

管理工作的指導意見

 

近年來，網絡直播在促進靈活就業、服務經濟發展等方面發揮了重要作用。同時，網絡直播營銷行為也存在網絡直播平臺管理責任不到位、商業營銷行為不規范，制約行業健康發展，損害社會公平正義。為進一步規范商品市場網絡直播營銷行為，保障消費者合法權益，維護公平競爭市場秩序，促進商品市場健康發展，現提出如下意見。

一、總體要求

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，根據《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國稅收征收管理法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《網絡直播營銷管理辦法（試行）》《關于加強網絡直播規范管理工作的指導意見》等法律法規和文件規定，強化信息共享、深化監管聯動，著力構建跨部門協同監管長效機制，加強對商品市場網絡直播營銷行為的規范性引導，鼓勵支持網絡直播依法合規經營，切實推動網絡直播行業在發展中規范，在規范中發展。

二、落實商品市場主體責任

（一）加強對商品市場內從事網絡直播活動經營者的管理。市場主辦方應當制定符合本市場實際情況的《網絡直播營銷合規守則》，嚴格按照有關法律法規規定，對開展網絡直播的經營者進行基于身份證件信息、統一社會信用代碼等的信息的登記，開展動態巡查核驗，確保認證信息真實可信。對違反相關法律法規的網絡直播行為，依法依規采取警示提醒，保存有關記錄并按要求及時向有關部門報告。

（二）配合開展執法活動。市場主辦方應當配合網信、市場監管、稅務等部門依法實施的監督檢查，提供必要的文件、資料和數據等，并為依法調查、檢查活動提供技術支持和幫助。

三、規范網絡直播營銷行為

（一）積極營造網絡直播公平競爭環境。商品市場內網絡直播經營者不得對商品生產經營主體以及商品的性能、功能、質量、來源、曾獲榮譽、資格資質、銷售狀況、交易信息、經營數據、用戶評價等進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者或者相關公眾。網絡直播經營者銷售商品或者提供服務，采用價格比較方式開展促銷活動的，應以文字形式顯著標明銷售價格、被比較價格及含義。網絡直播經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術手段，對其他經營者在直播間的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向商家收取不合理費用。

（二）維護商家和消費者合法權益。網絡直播發布者應當全面、真實、準確地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權，對直接關系消費者生命安全的重要消費信息進行必要、清晰的提示。應當積極協助商家和消費者維護合法權益，建立便捷有效的投訴、舉報和爭議在線解決機制，為商家和消費者維權提供必要的信息、數據等支持。加強網絡直播銷售產品質量安全監管，網絡直播發布者嚴禁利用網絡直播平臺銷售假冒偽劣產品；不得在知道或者應當知道直播帶貨委托方或其他第三方存在違法違規或高風險行為的情況下，仍為其推廣、引流；不得通過造謠、虛假營銷宣傳、自我打賞等方式吸引流量、炒作熱度，誘導消費者打賞和購買商品。

四、加強協同共治形成合力

建立完善部門和市場主辦方的信息共享機制，共享網絡直播經營者直播營利信息，并暢通信息共享渠道，不斷提升信息共享水平。保護網絡直播經營者依法規范開展生產經營活動的各項合法權益，對依法依規經營、積極承擔社會責任、誠信納稅的，依法依規評先樹優給予鼓勵支持。對存在違法違規營利行為的網絡直播經營者，以及存在違法違規行為或者縱容、幫助網絡直播經營者開展違法違規營利行為的網絡直播平臺，依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。對違法違規造成惡劣影響的網絡直播發布者，由相關部門依法依規納入嚴重失信主體名單。

本指導意見自2022年12月1日起施行。

 

 

 

 

瑞安市市場監督管理局辦公室                2022年10月20日印發